Semaine de la municipalité 2026
Le service aux citoyens au cœur de notre engagement.
À Val-Morin, notre équipe dédiée à l’expérience citoyenne et aux communications contribue à rendre les services municipaux efficaces, accessibles et faciles à utiliser, en personne comme en ligne !
Cristel Gervais, réceptionniste à la mairie et coordonnatrice à l'administration et Jessica Perron, directrice des communications et de l’expérience citoyenne, ont le service aux citoyens à cœur !
Cristel reçoit les appels et les courriels en provenance des citoyens et s’assure d’offrir un accompagnement à chacun pour que les demandes soient complétées rapidement, en assurant un suivi auprès des directions de services concernées. Elle perçoit les paiements pour la taxation et la programmation d’activités et offre également son soutien administratif au Service de l’urbanisme et du développement durable.
Jessica veille à la qualité de l’information diffusée par la Municipalité. Par la rigueur, la vulgarisation et des solutions adaptées au milieu, elle clarifie l’action municipale et soutient l’engagement citoyen.
Leur priorité : continuer à développer des initiatives qui améliorent les services et simplifient l’expérience citoyenne, en ligne comme en personne.